Условия возврата и обмена
Возврат товара по договоренности в течение 14 дней
Условия возврата и обмена
Компания осуществляет обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.
Сроки обмен
Обмен возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
КАК ОБМЕНЯТЬ ИЛИ ВЕРНУТЬ ТОВАР, КОТОРЫЙ НЕ ПОДОШЕЛ, НЕ ПОНРАВИЛСЯ И ДРУГОЕ?
Убедитесь, пожалуйста, что с момента покупки прошло не более 14 дней, не считая день покупки.
Проверьте, пожалуйста, отсутствие Вашего товара в Перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату:
Товар не имеет признаков использования и повреждений, в полной комплектации (как на момент приобретения), сохранены все потребительские свойства (товар включается, все функции рабочие)
Подготовьте, пожалуйста, все необходимые документы:
Документ, подтверждающий покупку - Гарантийный талон
Документ, удостоверяющий личность - ИНН
Банковскую карту или актуальные реквизиты карточного счета (в случае оплаты покупки банковской картой)
Обратитесь по месту приобретения товара: Товар, приобретенный в магазине - ожидаем Вас в магазина Товар, приобретенный в интернет-магазине и полученный в отделении Новой почты - вышлете обратно на тоже отделение Для информации: Статья 9 Закона Украины о Защите прав потребителей
ИНСТРУКЦИЯ ПО ВОЗВРАТУ ТОВАРА
1. Обмен/возвраткачественного товара
1.1 Основание:
Для возврата качественного товара необходимо наличие определенных причин для
возврата, которые указаны в ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" (далее по
тексту – Закон), и состояние товара, а именно:
1) товар приобретался Покупателем не позднее 14 дней с даты предъявления
требования о возврате, не считая день покупки;
2) товар подлежит возврату в соответствии с Перечнем товаров надлежащего
качества, которые не подлежат обмену (возвращению), утвержденного
Постановлением КМУ.
3) товар не подошел Покупателю по размеру, цвету, фасону или иным основаниям,
которые не связаны с претензиями к качеству товара;
4) товар не использовался, сохранен его товарный вид, упаковка, потребительские
качества, пломбы, ярлыки, отсутствуют механические повреждения, товар
находится в рабочем состоянии;
5) Покупатель предъявляет расчетный документ, выданный при покупке товара, и
гарантийный талон.
ВНИМАНИЕ! При возврате качественного товара Покупателю предоставлено право
обменять товар на аналогичный у Продавца, у которого товар приобретался (ст.9 Закона),
а не сразу требовать возврата денег. И только если у Продавца нет аналогичного товара
для обмена, Покупатель имеет право:
1) вернуть приобретенный товар одновременно с приобретением у Продавца другого
товара из имеющегося в ассортименте магазина с соответствующим пересчетом
стоимости и уплатой положительной разницы, либо возвратом магазином
отрицательной разницы между ценами товаров;
2) расторгнуть ранее заключенный договор купли-продажи и получить деньги
При грубом общении, унижении или угрозах продавец оставляет за собой право блокировки номера
Условия гарантии
Гарантийный ремонт осуществляется на основание гарантийного талона или чека о покупке
Заявление о возвращении принимаем в письменном виде или по электронному адресу somax2018@gmail.com